Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 - Konu

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI'nın ALICI'ya www.starlingsupermarket.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satışını yaptığı ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

Madde 2.1 - Satıcı Bilgileri

Ünvan: CYPRUS UNITED MARKETING LTD
Adres: Karaoğlanoğlu Cad. No: 68 Yeşiltepe, Alsancak / Girne
Telefon: +90 533 850 73 27
E-posta: info@starlingsupermarket.com

Madde 2.2 - Alıcı Bilgileri

ALICI, www.starlingsupermarket.com internet sitesine üye olan veya üye olmadan sipariş veren müşteridir. Sipariş sırasında beyan edilen adres, telefon, e-posta ve diğer iletişim bilgileri esas alınır.

Madde 3 - Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Malın, ürünün veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin tamamlandığı anda sistemde yer alan bilgilerden oluşur.

Siparişe ilişkin fatura ve ön bilgilendirme metinleri bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 4 - Genel Hükümler

• ALICI, sipariş konusu ürünlerin temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup onayladığını kabul eder.
• Siparişler, teslimat bölgesi, ürün durumu ve operasyon yoğunluğuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve teslim edilir.
• SATICI, sipariş edilen ürünleri sağlam, eksiksiz ve siparişe uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
• Stokta bulunmayan ürünler için ALICI'ya bilgilendirme yapılabilir. Uygun görülmesi halinde muadil ürün önerilebilir veya ilgili ürün siparişten çıkarılabilir.
• Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya ödeme kaydının iptal edilmesi halinde SATICI teslimat yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
• ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslimat yapılacaksa, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

Madde 5 - Teslimat ve Mücbir Sebepler

SATICI; hava koşulları, ulaşım engelleri, teknik arızalar, stok sorunları, doğal afetler, resmi kısıtlamalar veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimatı süresi içinde gerçekleştiremeyecek olursa ALICI'yı bilgilendirir.

Bu durumda ALICI siparişin iptal edilmesini, uygun ürün değişimi yapılmasını veya teslimatın daha sonraki bir tarihe ertelenmesini talep edebilir.

Madde 6 - İptal, İade ve Değişim

Sipariş iptali, iade ve değişim talepleri ürünün durumu, teslimat süreci ve yasal koşullar kapsamında değerlendirilir.

Taze gıda, meyve, sebze, et ürünleri, süt ürünleri, donuk ürünler ve hijyen açısından tekrar satılması uygun olmayan ürünlerde iade talepleri ürünün durumuna göre değerlendirilir.

Yanlış, eksik, hasarlı veya kalite problemi olan ürünlerde müşterinin teslimat günü içerisinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

Madde 7 - Ödeme Güvenliği

Kredi kartı veya benzeri ödeme kartı ile yapılan işlemlerde, ödeme güvenliği ilgili banka ve ödeme altyapısı tarafından sağlanır. Kredi kartı bilgileriniz Starling Supermarket tarafından saklanmaz.

Kartın ALICI'nın rızası dışında kullanıldığı iddiası halinde, ALICI ilgili banka veya finans kuruluşuna başvurmalıdır.

Madde 8 - Yaş Sınırı Olan Ürünler

Sitede yer alan alkol, tütün ürünü, elektronik sigara cihazı veya yaş sınırı bulunan ürünlerin satışı ve teslimatı yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere yapılabilir.

Sipariş veya teslimat sırasında ALICI'nın 18 yaşından küçük olduğunun tespit edilmesi halinde ilgili ürünlerin satışı ve teslimatı iptal edilir.

Madde 9 - Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır. Yetkili merciler, ilgili mevzuat kapsamında belirlenen tüketici hakem heyetleri ve yetkili mahkemelerdir.